Warum ist die E-Mail Verifikation notwendig?
Grund für die E-Mail Verifikation sind Änderungen bei der Passwortrücksetzung bei Daimler Truck zur Verbesserung der Sicherheit Ihres Accounts:
Die Passwortfragen, die bislang beim Zurücksetzen eines Passwortes beantwortet werden mussten (Zugangsfrage und persönliche Passwortfrage), entfallen ersatzlos. Der User benötigt künftig nur noch eine verifizierte und eindeutige E-Mail-Adresse, um sein Passwort zurückzusetzen.
Bitte beachten:
- Weder ein Portal Manager noch der Supplier Helpdesk bei Daimler Truck werden nach erfolgter E-Mail Verifikation Passwörter für Supplier Accounts zurücksetzen können! Nur noch der User selbst kann künftig sein eigenes Passwort zurücksetzen.
- Eine Anmeldung (Log In) am Supplier Portal wird für den User erst wieder möglich sein, wenn der Verifikationsprozess abgeschlossen ist.
Wie funktioniert die E-Mail Verifikation?
Für User mit genau einem Supplier Account
- Ein User meldet sich am Supplier Portal an und wird auf die Verifikationsseite weitergeleitet. Auf dieser Seite wird die E-Mail-Adresse eingeblendet, die mit seinem Supplier Account verknüpft ist.
- Der User prüft die angezeigte E-Mailadresse auf Richtigkeit und ändert sie bei Bedarf.
- Der User bestätigt per Klick auf „Verify E-Mail Address“ die Richtigkeit der E-Mail-Adresse und startet somit den Prozess. Eine Bestätigungsseite wird angezeigt.
- Der User erhält eine E-Mail an die gerade bestätigte E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält einen Verifizierungslink, den der User innerhalb von 14 Tagen anklicken muss, um den Prozess abzuschließen. Eine Bestätigungsseite informiert über den erfolgreichen Abschluss.
Für User mit mehreren Supplier Accounts, die alle mit der gleichen E-Mailadresse verknüpft sind
User mit mehreren Supplier Accounts bei identischer E-Mail-Adresse können ihre Accounts miteinander verknüpfen: Es gibt dann einen Hauptaccount und ein oder mehrere untergeordnete Accounts.Bitte beachten: Der erste Supplier Account, der vom User verifiziert wird, wird automatisch zum Hauptaccount. Ein nachträglicher Wechsel des Hauptaccounts ist aktuell noch nicht möglich, in diesem Fall muss ein Ticket beim Supplier Helpdesk erstellt werden, damit das zuerst verifizierte Account zurückgesetzt wird. Dann wird der Account verifiziert, der künftig Hauptaccount werden soll, danach alle anderen.Die Prozessschritte im Einzelnen:Für die Verifizierung des Hauptaccounts gelten die vier oben genannten Schritte (für User mit nur einem Supplier Account).Für alle weiteren Supplier Accounts des Users gilt:
- Der User meldet sich mit einem seiner anderen Accounts (nicht mit dem Hauptaccount) am Supplier Portal an und wird auf die Verknüpfungsseite weitergeleitet. Dort werden die Angaben des Hauptaccounts angezeigt (Supplier ID und E-Mail-Adresse).
Eine Änderung der E-Mail-Adresse ist hier nicht möglich. - Der User bestätigt per Klick auf „Link your account“, dass er die Verknüpfung der beiden Accounts durchführen möchte.
- Damit die Verknüpfung erfolgen kann, wird der User auf die Log-In Seite von Daimler Truck weitergeleitet, wo der User sich mit den Daten seines Hauptaccounts (User ID und Passwort) anmelden muss.
- Nach erfolgreichem Log In wird der User wieder auf die Verknüpfungsseite weitergeleitet und bekommt eine Bestätigungsseite angezeigt, dass die Verlinkung der beiden Accounts erfolgreich durchgeführt wurde. Beide Accounts sind nun verifiziert und miteinander verknüpft.
Der User muss für diese Schritte für alle seine untergeordneten Accounts nacheinander durchführen, bis schließlich alle seine Accounts verifiziert sind.
Für User mit mehreren Supplier Accounts, die alle mit der gleichen Shared Mailbox verknüpft sind
Generell sollten immer personenbezogene E-Mail-Adressen und keine gemeinsam genutzten Mailboxen (z.B.info@Testlieferant.de) für Supplier Accounts verwendet werden.
Prozessseitig gelten die gleichen Schritte wie oben dokumentiert: Derjenige, der sich als erster verifiziert, wird zum Hauptaccount. Alle anderen Accounts, die sich danach verifizieren möchten, müssen bei der Verifikation ihrer E-Mail-Adressen die Person kontaktieren, die das Hauptaccount verwaltet und die Verknüpfung gemeinsam durchführen. Denn bei einer Verknüpfung von Accounts wird immer die User ID und das Passwort des Hauptaccounts benötigt.
Wie sieht der neue Passwort-Rücksetz-Prozess aus?
Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten, klicken Sie bitte hier.
Wann wird der neue Prozess eingeführt?
Die E-Mail Verifikation und der neue Passwortprozess gelten ab sofort für neu erstellte Supplier Accounts und für bestehende Supplier Accounts, die Ihre E-Mail-Adresse in ihrem Supplier Account ändern.
Ab Mai 2021 werden nach und nach alle anderen Accounts bei der Anmeldung am Supplier Portal zur E-Mail Verifikation aufgefordert. Unmittelbar nach erfolgter Verifikation gilt auch der neue Passwort-Rücksetz-Prozess.
Abgeschlossen soll die E-Mail Verifikation für alle User bis Ende Juni 2021 sein.